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我一直關注的一個民宿項目“郵馬書晴”,最近遇到了一件特別心塞的事。
他們在義烏的民宿,客人入住一天后,馬桶堵了,床單上有嘔吐物,不僅滿屋垃圾,墻上、地上還有多處糞便和疑似糞便的東西(客人說是曲奇餅干)。
寵物狗隨處大小便,甚至把便便拉在了民宿白色的地毯上。
店主跟客人反應情況,說明床品和地毯需要更換,不能讓下一位顧客用到被嘔吐物和排泄物污染過的針織品(哪怕清洗后也不合適)。
客人直接回懟:你小時候拉褲子了,你爸媽直接丟掉褲子的?
還記得前段時間,在日本開民宿的中國房東,曝光三位女學生離開后,民宿的臟亂不堪。
雖然大家各執一詞,但最終女學生道歉賠錢了。


事件剛曝光的時候,住客說,我是來住民宿的,不是來收拾屋子的。
“你小時候拉褲子了,你爸媽直接丟掉褲子的?”
“我是來住民宿的,不是來收拾屋子的。”
如果不聯系上下文,這兩句話都沒毛病:我弄臟了,你洗干凈不就完了;我花錢住店,你有義務幫我打掃衛生。
問題是,你住店,想用別人吐過的床單,弄上粑粑的地毯嗎?即使用84消毒水泡過,洗得跟新的一樣,如果你知道了它的前生今世,還是會心里膈應,找店家扯皮吧?
己所不欲,勿施于人,你不用的東西,為什么覺得別人可以用?
這些人的問題在于,他們超越了大家約定俗成的、能讓生而為人這件事變得美好而令人向往的一條基本的文明紅線。
口中振振有詞,卻沒有基本常識。
文明意識的養成,不能單純依靠教育,或者說,處罰也是教育非常重要的一部分。
每個去新加坡的人,都感嘆城市干凈舒服,國民素質高,走在潔凈的街道上,有種不一樣的幸福感。
新加坡人的高素質是怎樣養成的?不是人種的差異,不是基因的差異,而是那片土地上,你隨地吐一口痰要挨鞭子;上廁所不沖馬桶,罰款500新元。
當父母說,他只是上廁所沒沖水,不是什么大事;
當公司說,顧客是上帝,撒潑你就忍著點;
當店家說,沾了狗屎的地毯洗洗干凈就好了。
我們其實已經出讓了自己的邊界。
“善不可失,惡不可長”,如果一個制度要維護善,就必須限度地懲治惡。
不讓好人受委屈,不讓惡人太得意,才會有越來越多的人,視善良為金子,讓它照耀我們平凡而又平靜的生活。
或許我們都可以想一下,如何在現在的社會做一個“成年人”。
